客户案例-龙光控股

客户背景

龙光集团（股份代号：3380.HK）创立于1996年，于2013年在香港联合交易所主板上市，是一家致力于构建美好生活的城市综合服务商。集团拥有房地产开发国家一级资质、建筑工程施工总承包国家一级资质及工程设计甲级资质，是中国综合实力最强的房地产企业之一。2021年，集团跻身中国500强企业排行榜第161位、《福布斯》全球上市公司1000强、「中国大陆在港上市房地产投资价值TOP10」第3位、中国房企综合实力第18位。

面临挑战

进一步数据效率提升

房地产行业数字化飞速发展，房企将数字化作为提高核心竞争优势的重要筹码。龙光集团认为数字化转型需要从数据管理开始，可帮助企业掌握及时、准确和完整的信息。龙光数字化建设以业务全面线上化为目标，实现数据全面拉通，并利用“管理驾驶舱”、中台等系统进行业务管理和辅助决策，从而提升内部管理效率、加强不同管理层级信息透明化，夯实核心竞争力，加强前瞻性的业务布局。

异构数据源繁多，数据融合难度较大

龙光拥有项目主数据系统、营销系统、HR系统等多套业务系统，存在数据孤岛。

业务管理层级复杂，运营难度大

集团、区域、城市三级管控体系，由于部门众多、人员规模庞大，容易导致各项管理流程效率低、管理不透明。原有的数据管理工具难以支撑更及时的决策经营看板。

解决方案

多元异构

DataPipeline适配了龙光Oracle、MySQL、MS SQL Server在内的多种数据库管理技术，平台可实现数据的秒级实时采集，具备统一易用的人性化操作界面，丰富的配置策略可实现对资源的高效充分利用。

实时采集

利用解析数据库日志的方式，实现秒级的数据变更捕获，将解析的变更记录传送到数据目的地中，包括日志中提取数据变更的增、删、改等DML操作记录，以及新增表、删除表、添加字段、删除字段等自动同步到目的地中。

客户价值

支撑高效决策

实现营销、人力、财务、运营、存货等系统数据的全面拉通，从而高效支撑在线精准营销、盈利预测自动化和动态测试、实时掌握供应商的合同签署和支付情况等，让决策者坐总部而目千里，观全局而定决策。
加速地产业务创新

对「潜在客户、客户来访、意向购买、客户签约、客户入住、售后服务、关系维护、物业服务」等全生命周期数据进行实时融合，每一个触点、每一项标准动作，系统都能叮嘱执行者在最合适的时机做好落实。
提升服务质量

通过数据更高效的生命周期管理，提前预判客户的需求，让“想客户所想”成为服务必选项。